Qué es
El antropomorfismo es atribuirle rasgos, intenciones, motivos o emociones humanas a algo que no es humano.
Nicholas Epley, Adam Waytz y John Cacioppo propusieron tres cosas que nos empujan a hacerlo: usamos el conocimiento humano que ya tenemos, queremos entender qué va a hacer un agente, y queremos conexión.
Con la IA se pone resbaloso. Una voz, un “yo” en primera persona, una respuesta rápida y amable te invitan a ver a una persona. “Me contestó con cariño, así que le importo” va más allá de lo que de verdad observaste. Ponerle nombre a tu chatbot no es un delirio. Olvidar lo que es puede empezar a costarte.
Cómo se ve en mí
Les digo por favor y gracias a estas herramientas, y no creo que eso sea un problema. El problema sería dejar que la calidez de la respuesta sustituya la calidez de un amigo. Trato de mantener cada cosa en su lugar.