Qué es
La optimización de la interacción (en inglés, engagement) es construir y ordenar un producto para maximizar el tiempo de uso, las interacciones o las visitas de regreso, casi siempre porque los ingresos por anuncios crecen con la atención. Sus daños, la indignación, la desinformación, la compulsión, vienen del incentivo, no de que alguien los quiera.
Un ejemplo reportado: en 2018 el feed de Facebook contaba una reacción de “me enoja” como si valiera cinco likes.
Cómo se ve en mí
Como desarrollador y gerente, podría construir esto sin darme cuenta. Eso es lo que me asusta. En lo personal, sigo apagando las notificaciones, todas, y notando cómo vuelven a colarse “por conveniencia”.