La creencia
El feedback es rey en todo lo que hago. Traer a gente que sabe de un tema más que yo, y escuchar lo que piensan, halagador o no, positivo o negativo, siempre sube el nivel de lo que tocan.
De dónde viene
Me lo enseñó el trabajo, una y otra vez. Algunos de los mejores saltos que he dado salieron de un solo comentario de un colega que vio algo que yo no veía. Últimamente estoy aprendiendo de compañeros más jóvenes y más viejos en el mismo trabajo, y sigo preguntándome qué cambió: ¿soy más sabio, o simplemente escucho mejor?
Cómo se ve en mí
Pido revisión de casi todo, incluyendo lo que escribo en este sitio. Trato de ver una crítica dura como un regalo, porque alguien le dedicó su atención a mi trabajo.
Siempre escucho, sí. Pero puedo escuchar mejor, y escuchar más. Todavía me pongo a la defensiva en el primer minuto, y sigo practicando dejar pasar ese minuto antes de contestar.